Restituire un prodotto non è mai stato così facile!

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Se hai bisogno di restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi con rimborso GRATUITI entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, SENZA DOMANDE. 

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Per avviare un reso o un cambio, devi solo completare i seguenti passaggi:

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• Inviaci una mail all'indirizzo gioiasardaonline@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e se vuoi cambiare la taglia o avere un rimborso. In risposta, ti invieremo i dati per procedere con il reso.

• Conferma l'avvenuta spedizione del prodotto reso (le spese dell'invio saranno a carico del cliente), apportando un codice identificativo in modo che possiamo verificare l'avvenuta restituzione in qualsiasi momento.

 

Ulteriori informazioni:

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• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.

• Non si possono restituire o cambiare prodotti "personalizzati" o "su richiesta" o "con taglie speciali".

• Per i prodotti acquistati mediante codice ottenuto attraverso "coupon regalo", il rimborso avverrà mediante erogazione di ulteriore codice sconto per il valore dell'acquisto realizzato (al netto di eventuali costi di spedizione).

• Ricordiamo inoltre che in caso di assenza ripetuta al momento della consegna e mancata volontà di ritirare il prodotto in giacenza nei seguenti 3 giorni, il prodotto verrà reso al mittente (Gioia Sarda), che procederà a effettuare un rimborso al cliente, al netto delle spese tenute per l'invio del prodotto e per il suo reso.

• In caso di mancata consegna/perdita del prodotto a causa della scorretta comunicazione dei dati di invio da parte del cliente (esempio: indirizzo sbagliato, email errata, destinatario scorretto), Gioia Sarda non sarà responsabile e  procederà al rimborso dell'ordine al netto delle spese di invio e di reso sostenute (sempre posteriormente al ricevimento della mercanzia inviata, quindi in caso di perdita per le ragioni sopra esposte, il rimborso sarà nullo).

• In caso di spedizione express con corriere, il reso con rimborso sarà realizzato al netto delle spese di spedizione.

• Nel caso in cui la spedizione fuori dall'Italia non sia stata pagata dal cliente (importo ordine superiore a 120€) e il prodotto venga restituito, il rimborso effettuato sarà al netto delle spese di spedizione sostenute da Gioia Sarda.

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Per eventuali dubbi, non esitare a contattarci alla nostra mail: gioiasardaonline@gmail.com