Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Die Rückgabe eines Produkts war noch nie so einfach!
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Wir bieten KOSTENLOSE Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Produktlieferung an, KEINE FRAGEN .
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, müssen Sie nur die folgenden Schritte ausführen:
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Senden Sie uns eine E-Mail an gioiasardaonline@gmail.com, geben Sie die Bestellnummer an und ob Sie die Größe ändern oder eine Rückerstattung erhalten möchten. Als Antwort senden wir Ihnen die Daten, um mit der Rücksendung fortzufahren.
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Bestätigen Sie den Versand des zurückgegebenen Produkts (die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt) und geben Sie einen Identifikationscode an, damit wir die Rücksendung jederzeit überprüfen können.
Weitere Informationen:
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Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.
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Die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten mit „Sonderanfertigung“, „Auf Anfrage“ oder „Sondergröße“ ist nicht möglich.
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Für Produkte, die mit einem Code gekauft wurden, der durch einen "Geschenkgutschein" erhalten wurde, erfolgt die Rückerstattung durch Ausstellung eines zusätzlichen Rabattcodes für den Wert des getätigten Kaufs (abzüglich etwaiger Versandkosten).
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Wir erinnern Sie auch daran, dass im Falle einer wiederholten Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung und der fehlenden Bereitschaft, das vorrätige Produkt in den folgenden 3 Tagen abzuholen, das Produkt an den Absender (Gioia Sarda) zurückgesandt wird, der die Rückerstattung an den Kunden vornimmt. abzüglich der Kosten, die für den Versand des Produkts und seine Rücksendung erforderlich sind.
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Im Falle einer Nichtlieferung/Verlust des Produkts aufgrund falscher Übermittlung der Sendedaten durch den Kunden (Beispiel: falsche Adresse, falsche E-Mail, falscher Empfänger) übernimmt Gioia Sarda keine Verantwortung und führt die Rückerstattung der Bestellung durch abzüglich der anfallenden Versand- und Rücksendekosten (immer nach Erhalt der versendeten Ware, daher verfällt die Rückerstattung im Falle eines Verlusts aus den oben genannten Gründen).
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Bei Expressversand per Kurier erfolgt die Rücksendung mit Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.
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Für den Fall, dass die Lieferung außerhalb Italiens vom Kunden nicht bezahlt wurde (Bestellwert über 120 €) und das Produkt zurückgesendet wird, erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Gioia Sarda entstandenen Versandkosten.
Bei Zweifeln zögern Sie nicht, uns unter unserer E-Mail-Adresse zu kontaktieren: gioiasardaonline@gmail.com